Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятного недуга, мать отказывается помещать её в клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз, несмотря на возражения мужа, твёрдо верит: именно там она отыщет разгадку. С дочерью она отправляется в путь. На подъезде к пустынному городу на трассе внезапно возникает чья-то тень. Роуз резко жмёт на тормоз — и машину выбрасывает с дороги. Очнувшись после удара, она с ужасом понимает: Шэрон пропала.