Андрей Павлов — специалист по переговорам, окончивший Академию Управления при МВД. Он умеет входить в контакт с преступниками без применения силы, порой за минуты. Однако основную прибыль ему приносят не операции со спасением людей, а контракты в деловой сфере. Когда стороны конфликта не могут найти общий язык, он выступает посредником — за серьёзное вознаграждение. Под каждую ситуацию Павлов меняет образ, иногда до полной неузнаваемости. Навык перевоплощения зародился ещё в детские годы — так он находил подход к сложному характеру матери. Он тонко чувствует чужие мотивы, и поэтому давно никому не доверяет. Даже самому себе.
